Työntekijät kohdataan yksilöinä

Jokainen paiplaiffari "istuu oman elämänsä kuskin penkillä". Lähtökohtana on, että jokaisella on vapaus päättää itsenäisesti omaan työhönsä liittyvistä asioista, kun päätökset ovat yhdessä sovittujen arvojen ja strategioiden mukaisia. Tehdäkseen onnistuneita päätöksiä jokainen tarvitsee riittävästi tietoa. Siksi kiinnitämme erityisesti huomiota tiedonkulkuun ja sen avoimuuteen. Johdon tehtävänä on luoda turvallinen ympäristö, jossa ihmiset voivat testata rajojaan ja onnistua tai epäonnistua ilman pelkoa. Tavoitteena on, että epäkohtia havaittaessa, niitä voi lähteä ratkaisemaan oma-aloitteisesti. Meillä ei syytetä olosuhteita tai odoteta jonkun muun hoitavan asiaa, vaan jokainen voi epäröimättä tuoda esiin asioita, jotka estävät heitä tekemästä työtään täydellisesti. Johdon tehtävä on luoda edellytyksiä ja poistaa esteitä tai hidasteita ammattilaisten tieltä. 

Palaute on Pipelifella kehityksen polttoainetta, jonka vuoksi keräämme ulkoisen palautteen lisäksi myös sisäistä palautetta. Meillä rohkaistaan ja opastetaan antamaan ja vastaanottamaan palautetta. Muutos parempaan lähtee aina itsestä, sillä voimme vaikuttaa vain omaan käytökseemme ja tekemiseemme. Olemme kuitenkin usein sokeita omalle toiminnallemme, joten jokainen saamamme palaute tulisi vastaanottaa lahjana. Palautteen vastaanottaminen aiheuttaa meissä yleensä tunnereaktion: positiivista palautetta vähättelemme ja kehittävästä palautteesta menemme puolustuskannalle. Meillä saatuun palautteeseen vastataan aina vain "kiitos palautteesta". Näin työkavereiden on helpompi antaa niin positiivista kuin kehittävää palautetta, ja vastaanottaja saa käsitellä saadun palautteen rauhassa. Tarvittaessa saadusta palautteesta voi keskustella myöhemmin, esimerkiksi seuraavana päivänä.

Pipelifella yksi keskeisimmistä työntekijöiden hyvinvointia ohjaavista tekijöistä on elämänkolmion tasapainosta huolehtiminen. Elämänkolmiossa yhdessä kulmassa on työ, toisessa koti/perhe ja ystävät. Kolmannessa kulmassa on ihminen itse yksilönä. Vahvan minäkuvan pohjalle voi rakentaa elämän tasapainon, jossa työ sekä perhe-elämä ovat tasapainossa yksilön tavoitteiden ja arvojen kanssa. Tämä tasapainotila vaihtelee olosuhteiden ja elämäntilanteen mukaan: toisinaan kotiasiat tai omaan hyvinvointiin liittyvät asiat vievät enemmän voimavarojamme, jolloin ihminen tarvitsee joustoa työnantajalta tasapainon säilyttämiseksi. Vastaavasti toisinaan työpaikan imu voi viedä tai työprojektissa voidaan tarvita tavallista isompaa panostusta, ja tällöin kolmion kaksi muuta kulmaa, koti ja ihminen itse, voivat joustaa tasapainon säilyttämiseksi. Tasapainosta huolehtiminen on tärkeää kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin säilyttämiseksi. Liian kuormittava vapaa-aika tai työtaakka kuluttaa ihmistä, ja ylikuormitus näkyy niin työssä jaksamisessa kuin perhe-elämässä. Elämänkolmion tasapaino on hyvän työyhteisön rakentamisessa keskeinen elementti, siksi se on myös yksi johtamiskeskustelujen läpikäytävistä teemoista.